Excelencia Móvil
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Excelencia en Web Móvil

Descubre cómo algunas de las mejores marcas del mundo crean experiencias en móviles rápidas, intuitivas y muy interactivas, y cómo tú también puedes hacerlo.

Consulta

Minorista
Finanzas
Viajes

o desplázate hacia abajo para obtener más información.

Cómo utilizamos los dispositivos móviles

La mayoría de los usuarios utilizan smartphones en su día a día y esperan que las experiencias de uso sean cada vez mejores.

87%

de los usuarios de España usan smartphones.

84%

de los usuarios de España usan su smartphone tanto o más que su ordenador o tablet.

27%

de los usuarios de España compran productos y servicios a través de un smartphone al menos con la misma frecuencia que a través de un ordenador.

Cómo hemos hecho las pruebas

Evaluamos más de 1000 de los sitios web más visitados de los sectores minorista, de viajes y de finanzas en las siguientes áreas de usabilidad.

¿Cómo se evaluaron los sitios web?

Buscabilidad

Cuando los usuarios hacen una búsqueda, ¿se les dirige a la página apropiada? ¿La función de búsqueda en el sitio web les ayuda a encontrar rápidamente el producto o servicio que les interesa?

Páginas de producto

¿Las imágenes y detalles de los principales productos o servicios se presentan de forma clara y coherente? ¿Hay siguientes pasos o llamadas a la acción bien visibles?

Registro y conversión

¿Los formularios se rellenan fácilmente? ¿Los precios están desglosados? ¿Las transacciones se llevan a cabo de forma sencilla y segura para los usuarios?

Diseño móvil

¿Las páginas del sitio web están optimizadas para móviles? ¿Están bien diseñadas? ¿Incluyen encabezados claros, iconos bien etiquetados y contenido relevante? ¿El branding es coherente?

Velocidad

¿El rendimiento del sitio web está optimizado para móviles? ¿Las páginas se cargan lo bastante rápido como para no interferir en la experiencia general?

Buscabilidad

Cuando los usuarios hacen una búsqueda, ¿se les dirige a la página apropiada? ¿La función de búsqueda en el sitio web les ayuda a encontrar rápidamente el producto o servicio que les interesa?

Páginas de producto

¿Las imágenes y detalles de los principales productos o servicios se presentan de forma clara y coherente? ¿Hay siguientes pasos o llamadas a la acción bien visibles?

Registro y conversión

¿Los formularios se rellenan fácilmente? ¿Los precios están desglosados? ¿Las transacciones se llevan a cabo de forma sencilla y segura para los usuarios?

Diseño móvil

¿Las páginas del sitio web están optimizadas para móviles? ¿Están bien diseñadas? ¿Incluyen encabezados claros, iconos bien etiquetados y contenido relevante? ¿El branding es coherente?

Velocidad

¿El rendimiento del sitio web está optimizado para móviles? ¿Las páginas se cargan lo bastante rápido como para no interferir en la experiencia general?

Mejores marcas

La puntuación de la experiencia en móviles es una combinación del porcentaje de prácticas recomendadas que se han seguido en cuatro áreas de experiencia de usuario y la puntuación de velocidad. La puntuación global se calcula de forma ponderada, dando a la experiencia de usuario un peso del 70 % y a la velocidad, del 30 %.

¿Cuándo se evaluaron los sitios web?

Selecciona sitios web móviles en

Europa, Oriente Medio y África
Alemania
Australia
Bélgica
China
EAU y Arabia Saudí
Escandinavia
España
Filipinas
Francia
Hong Kong
Indonesia
Israel
Japón
Malasia
Nueva Zelanda
Países Bajos
Reino Unido
Rusia
Singapur
Sudáfrica
Tailandia
Turquía
Vietnam

Minorista

83%

Coolblue

78%

coop.dk

78%

Leroy Merlin

78%

bokus

77%

Namshi

Consulta Minorista

Viajes

88%

Booking.com

85%

SAS

84%

Etstur

84%

KAYAK

84%

NS International

Consulta Viajes

Finanzas

96%

Bank Norwegian (NO)

89%

Storebrand (NO)

89%

Linea Directa

87%

Credit Agricole

87%

Confused.com

Consulta Finanzas

Más información sobre el estudio

Pedimos a especialistas locales en experiencia de usuario que probaran las áreas de usabilidad. La velocidad de los sitios web se comprobó de forma remota con una herramienta de medición.

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