L'excellence mobile
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L'excellence du web mobile

Découvrez comment appliquer certaines méthodes adoptées par les plus grandes marques au monde pour créer des sites mobiles fluides et rapides générant des taux d'engagement élevés.

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Retail
Finance
Voyage

ou faites défiler la page pour en savoir plus.

Utilisation des mobiles

Les smartphones font désormais partie du quotidien de la majorité de la population, dont les attentes en matière d'ergonomie mobile sont de plus en plus élevées.

71%

des utilisateurs français se connectent sur smartphone.

61%

des utilisateurs français se connectent autant ou davantage sur leur smartphone que sur un ordinateur ou une tablette.

20%

des utilisateurs français achètent des produits et des services au moins aussi souvent via un smartphone que via un ordinateur.

Méthode utilisée pour le test

Nous avons évalué les catégories d'ergonomie suivantes sur plus de 1 000 sites parmi les plus visités dans les domaines du retail, de la finance et du voyage.

Mode d'évaluation des sites

Découvrabilité

Après une recherche, les utilisateurs sont-ils redirigés vers la page la plus appropriée ? La fonction de recherche intégrée leur permet-elle de trouver rapidement le bon produit ou service ?

Pages produits

Les images et détails des principaux produits/services sont-ils présentés de façon claire et homogène? Les étapes suivantes ou les calls-to-action sont-ils suffisamment visibles?

Inscriptions et conversions

Les formulaires sont-ils faciles à remplir ? Les prix sont-ils bien détaillés ? Les transactions sont-elles simples et sécurisées ?

Ergonomie mobile

Les pages du site sont-elles adaptées aux mobiles ? Leur mise en page est-elle efficace, avec des titres clairs, des icônes bien légendées et du contenu pertinent ? Le branding est-il homogène ?

Vitesse

Le site est-il optimisé pour les mobiles ? Ses pages se chargent-elles assez vite pour ne pas perturber la navigation globale ?

Découvrabilité

Après une recherche, les utilisateurs sont-ils redirigés vers la page la plus appropriée ? La fonction de recherche intégrée leur permet-elle de trouver rapidement le bon produit ou service ?

Pages produits

Les images et détails des principaux produits/services sont-ils présentés de façon claire et homogène? Les étapes suivantes ou les calls-to-action sont-ils suffisamment visibles?

Inscriptions et conversions

Les formulaires sont-ils faciles à remplir ? Les prix sont-ils bien détaillés ? Les transactions sont-elles simples et sécurisées ?

Ergonomie mobile

Les pages du site sont-elles adaptées aux mobiles ? Leur mise en page est-elle efficace, avec des titres clairs, des icônes bien légendées et du contenu pertinent ? Le branding est-il homogène ?

Vitesse

Le site est-il optimisé pour les mobiles ? Ses pages se chargent-elles assez vite pour ne pas perturber la navigation globale ?

Meilleures marques

Le score de l’expérience mobile est le pourcentage de bonnes pratiques mises en oeuvre dans les 4 domaines de l’expérience utilisateur (i.e. découvrabilité, pages produits, inscriptions et conversions, ergonomie mobile), combiné au score de vitesse.

Dates d'évaluation des sites

Sélectionnez des sites mobiles pour la région :

Europe, Moyen-Orient et Afrique
Afrique du Sud
Allemagne
Arabie saoudite et Émirats arabes unis
Australie
Belgique
Chine
Espagne
France
Hong Kong
Indonésie
Israël
Japon
Malaisie
Nouvelle-Zélande
Pays-Bas
Philippines
Royaume-Uni
Russie
Scandinavie
Singapour
Thaïlande
Turquie
Viêt Nam

Retail

83%

Coolblue

78%

coop.dk

78%

Leroy Merlin

78%

bokus

77%

Namshi

Explorez Retail

Voyage

88%

Booking.com

85%

SAS

84%

Etstur

84%

KAYAK

84%

NS International

Explorez Voyage

Finance

96%

Bank Norwegian (NO)

89%

Storebrand (NO)

89%

Linea Directa

87%

Credit Agricole

87%

Confused.com

Explorez Finance

En savoir plus sur l'étude

Nous avons fait appel à des spécialistes locaux de l'expérience utilisateur pour tester différents points d'ergonomie. Nous avons analysé la vitesse des sites à distance via un outil de mesure adéquat.

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