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71%
des utilisateurs français se connectent sur smartphone.
61%
des utilisateurs français se connectent autant ou davantage sur leur smartphone que sur un ordinateur ou une tablette.
20%
des utilisateurs français achètent des produits et des services au moins aussi souvent via un smartphone que via un ordinateur.
Des spécialistes de l'expérience utilisateur ont analysé la qualité des sites en termes de découvrabilité, de pages de produits, d'inscription, de conversions et d'ergonomie mobile. La vitesse des sites a été mesurée via un processus automatisé évalué et géré par des experts dans ce domaine.
Après une recherche, les utilisateurs sont-ils redirigés vers la page la plus appropriée ? La fonction de recherche intégrée leur permet-elle de trouver rapidement le bon produit ou service ?
Les images et détails des principaux produits/services sont-ils présentés de façon claire et homogène? Les étapes suivantes ou les calls-to-action sont-ils suffisamment visibles?
Les formulaires sont-ils faciles à remplir ? Les prix sont-ils bien détaillés ? Les transactions sont-elles simples et sécurisées ?
Les pages du site sont-elles adaptées aux mobiles ? Leur mise en page est-elle efficace, avec des titres clairs, des icônes bien légendées et du contenu pertinent ? Le branding est-il homogène ?
Le site est-il optimisé pour les mobiles ? Ses pages se chargent-elles assez vite pour ne pas perturber la navigation globale ?
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Les formulaires sont-ils faciles à remplir ? Les prix sont-ils bien détaillés ? Les transactions sont-elles simples et sécurisées ?
Les pages du site sont-elles adaptées aux mobiles ? Leur mise en page est-elle efficace, avec des titres clairs, des icônes bien légendées et du contenu pertinent ? Le branding est-il homogène ?
Le site est-il optimisé pour les mobiles ? Ses pages se chargent-elles assez vite pour ne pas perturber la navigation globale ?
Les données pour les pays de la zone EMEA datent de janvier 2018. Celles pour les pays de la région Asie-Pacifique ont été recueillies en août 2018.
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