Kusursuz Mobil
Kusursuz Mobil

Paylaş

    Loading ...
    Failed to load data.

Çalışma hakkında

Çalışma metodolojisi, markaların seçilme nedeni ve toplam marka puanının hesaplanmasıyla ilgili bilgiler.

Özel kullanılabilirlik bulguları

Belirli sektörlerdeki (perakende, seyahat ve finans) mobil web sitelerini değerlendirmek için özel buluşsal yöntemler (veya en iyi uygulamalar) geliştirildi. Bunlar, Google'da Kıdemli Kullanıcı Deneyimi araştırmacısı olan Jenny Gove'un 2014'te yaptığı kapsamlı mobil site kullanılabilirlik değerlendirmesinden türetilen orijinal yöntemlerdi.

Bu çerçevenin 2016 Mobil Kullanıcı Deneyimi (UX) araştırmasında uygulanmasından alınan geri bildirimler, 2018'de perakende, seyahat ve finans özel grupları eklenerek geliştirilmiş daha sektör odaklı bir yaklaşıma yol açtı.

İncelenip karşılaştırılan kullanıcı yolculukları

Her siteye özgün kullanıcı yolculukları modellenip şunlar incelendi:

  • Görevin tamamlandığı bağlam
  • Görevin yapılma nedeni
  • Kullanıcının tamamlayacağı bir görev

Hız metrikleri

Google Lighthouse sürüm 2 tarayıcı otomasyon aracıyla sitenin hızı, WiFi üzerinden sentetik (veya simüle) olarak test edildi. Aşağıdaki metrikler ölçüldü (ağırlıklandırma):

  • İlk anlamlı gösterim (5)
  • İlk Boş CPU (5)
  • Etkileşime Hazır Olma Süresi (5)
  • Hız Endeksi (1)
  • Tahmini Giriş Gecikmesi (1)

Puan hesaplaması

Ortalama puanın %70'i sektöre özel kullanılabilirlik bulgusal metotlarından, %30'u site hızından türetildi. Bulgusal metotlar kolay işlenebilmeleri için kategorilere ayrılmış olsa da, puan tüm kategorilerdeki toplam sonuca dayanıyor.

Marka seçimi

Markalar, SimilarWeb'in verilerine göre seçildi. Ekip; Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'da Eylül 2017'den, Asya Pasifik bölgesinde Aralık 2017'den önceki 12 ayda en çok ziyaret edilen web sitelerini tespit etti. Şu koşulları sağlayan siteler dahil edildi:

  1. B2C olması.
  2. İşlem öğesi barındırması. Ör. Toplayıcılardan fiyat alanlar dahil, kullanıcının sitede yolculuk tamamlayabilmesi.

Marka hariç tutma

Dahil edilme kriterlerini karşılamayan bazı tanınmış markalara bu çalışmada yer verilmemiş olabilir. Örneğin:

  1. Sadece aramayla/mağaza ziyaretiyle çevrimdışı dönüşüm sağlayan siteler.
  2. Diğer sitelerde dönüşüm sağlayan meta arama motorları.
  3. Çoğu ziyaretin işlem dışı amaçlarla yapıldığı marka siteleri.
  4. İşe gidiş geliş/ulaşım siteleri.

Genel bakış sayfası istatistikleri

Mobil tüketici davranışı hakkındaki genel bakış sayfası istatistikleri, Google ve TNS tarafından yürütülen "Tüketici Barometresi" anketinden (2017), Google ve TNS tarafından yürütülen "Bağlı Tüketici" anketinden (2017) ve Google ve Heart+Mind Strategies tarafından yürütülen "Getting Things Done on Mobile" başlıklı çalışmadan (2018) alınmıştır. Tüketici davranışı hakkındaki bu ve başka verileri keşfetmek için www.consumerbarometer.com adresini ziyaret edin (yeni sekmede açılır).

Gruplandırılan ülkeler

Verileri bu sitede sunmak için bazı ülkeler bir arada gruplandırıldı. Bu gruplarda yer alan ülkeler şunlardır:

  • İskandinavya: Danimarka, Norveç ve İsveç
  • Güneydoğu Asya: Endonezya, Malezya, Filipinler, Singapur, Tayland ve Vietnam